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品牌介绍 2018-11-06 
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企业介绍

鱼乐贝贝水育拓展中心是专业婴幼儿水上训练的连锁机构,总部位于北京市朝阳区大悦城,全国下设五十几家分支机构。中央电视台《小小智慧树》,北京电视台《健康 线》等多家媒体分别对本中心的水上运动进行报道。那么鱼乐贝贝是通过什么赢得客户满意,吸引央视的呢?答案就是SOP标准化作业流程,鱼乐贝贝通过完善的培训体系,建立10万字的标准化的作业流程,使每名员工操作手法及对外口径完全重合一致。

  标准作业的好处是:

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1.将积累下来的流程、经验记录在案,避免了因人员流动导致技术流失;

  2.使一线操作人员经过短期培训,快速掌握较为知名合理的操作方法;

  3.根据作业标准,易于查找责任环节;

  4.打造良好的企业形象,取得客户信赖与满意。

  鱼乐贝贝SOP主要包括:日常管理规范、销售沟通技巧、推广模式、婴儿游泳培训、幼儿游泳培训、理发培训、店面设计方案、VI体系等。

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鱼乐贝贝加盟机构

鱼乐贝贝ERP管理平台及技术和知名管理思想于一身,主要包括日常营业流程管理和客户关系管理两大部分,通过ERP管理平台100多个功能点覆盖整个标准化服务流程,实现客户满意战略。

  ERP系统管理

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主要??榘ㄓ抵С?、营销管理、经营分析、财务管理、自动功能、短信平台等。

  会员平台

  主要包括育婴指南、成长相册、会员积分、游泳记录、身高体重变化曲线图、成长阶梯等???。

  HR管理平台

  实行员工分级制、工资双轨制,实现了管理人性化、数据化。主要??榘ㄐЧ芾?,工资管理,经验分享,考试系统等。

  员工APP

  主要功能包括客户预约、客户互动、教案教学、宝宝相册、培训手册、考勤、工资、考试等,提高了员工的工作效率,也增强了会员的粘性。

  手机APP

  手机APP应用是为会员家长量身打造主要包括在线预约、满意度评价、育婴指南、成长相册、成长曲线、成长阶梯等???。通过手机APP,增强客户的参与性与互动性,提高客户黏合度,进行差异化竞争。

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